Перефразируя Оскара Уайльда можно сказать, что в бизнесе есть только две трагедии: одна — когда компания не добивается проекта, над которым хочет работать, другая — когда добивается... Есть ли возможность избежать ситуации, когда на ваших глазах умирает уникальная личность проекта? И как не дать заказчику превратиться в вампира, присасывающегося к мелочам?

Что мы можем посоветовать? Проведите тест на совместимость с заказчиком, не разрешайте ему советоваться с коллегами и друзьями, запугайте его...

Это конечно шутки. А насчет практических рецептов? Коммуникация с заказчиком — это прежде всего общение между людьми. И рецептов тут нет и быть не может. А что не рецепт — то секрет.

На вопрос как это делаем мы, мы ответим: "Очень просто. — Мы танцуем!" Проект — это танец, но в этом танце должны вести вы! Держите руку на пульсе проекта и позвольте клиенту отдаться вашему профессионализму и получить удовольствие от танца. Ведь вы профессионал и знаете, как это сделать. Если вы не потрудитесь создать гармонию — то рискуете стать свидетелем того, как заказчик своими благими намерениями проводит проект прямиком в ад. Не настраивайтесь на борьбу с самой первой встречи. Тратя себя на борьбу, у вас не останется ни сил, ни желания на управление проектом.

Какой бы сильной и профессиональной не была ваша компания — вы не должны отпускать вожжи ни на минуту, ведь проект может принять неправильный курс. Как гласит восточная мудрость: когда караван поворачивает назад, впереди всегда оказывается хромой верблюд. Так что выбирайте верный путь и вальсируйте вперед и вперед, друзья мои, и пусть хромые счастливо выполняют свои па на галерке.

Алина Ревенко
13 июля 2006

2003—2010 © ISD Group
Сделано людьми для людей

Нас найти